Amazon Siparişinde Teslim Edildi Görünüp Ürünler Eksik

Uzun süredir Amazon’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Son verdiğim siparişimde ise ciddi bir sorun yaşadım. 929344521684 takip numaralı, zx331616 numaralı Amazon siparişim 29.06.2026 tarihinde 9726 teslimat koduyla teslim edildi olarak görünüyor. Bana sadece bir adet zarf şeklinde paket ulaştı, fakat sistemde teslim edildi görünen tüm ürünler paket içinde yoktu.

Bu siparişte yer alan 2 adet Eyüp Sabri Tuncer karanfilli diş macunu ve Bingo 60’lı promax bulaşık deterjanı hiç gelmedi. Kargo şirketi ile görüştüğümde, sadece 1 paket olduğunu ve onun da teslim edildiğini, başka paket olmadığını söylediler. Yaklaşık 500 TL üzerinde ödeme yaptığım bu siparişte önemli bir kısmı eksik olmasına rağmen, sistemde her şey teslim edilmiş görünüyor.

Amazon’un internet sitesinde canlı yardım veya ulaşabileceğim net bir iletişim kanalı bulamadığım için sorunu bildiremiyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Eksik gönderilen ürünlerin tarafıma yeniden gönderilmesini veya bedellerinin iade edilmesini, ayrıca bu tür teslimat ve destek sorunlarının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.