to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan geçen sene banka kartı talep ederken, yanında VakıfBank Gold kredi kartı da verildi ve bu kartı almamın zorunlu olduğu söylendi. Kartı aldıktan sonra tüm yıl boyunca en fazla iki-üç kez kullandım. Aralık ayında kartımla işlem yaptıktan sonra ekstreme baktığımda, VakıfBank Gold kredi kartıma 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık aidat alınacağı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Bugün 444 0 724 VakıfBank çağrı merkezini aradım ve müşteri temsilcisi aidatın iadesi için talep oluşturduğunu söyledi; ancak çok kısa bir süre sonra talebimin reddedildiğini iletti. Ardından, gelecek yıl için ücret çekilmemesi veya kartı belirli bir süre aktif kullanmam karşılığında sonraki yıl aidat alınmaması gibi öneriler sundu; fakat ben bunları kabul etmiyorum. Tek isteğim, bu yıl kesilen 669 TL yıllık kart aidatının iade edilmesidir.
Bilgilendirme yapılmadan, tarafıma zorunlu gibi gösterilerek verilen bu karttan yıllık aidat alınmasını ve iade talebimin bu kadar hızlı bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. 669 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse yasal yollara başvurmayı ve VakıfBank nezdindeki tüm kartlarımı iptal etmeyi düşündüğümü banka ile paylaşmak isterim.
2 Kasım tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımın (son dört hanesi: 9945) hesabımdan, bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve ödemeyi kabul etmediğimi belirtmek isterim. Tüketici Kan...
16 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7543’tür. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kartım halen kullanımda olup, aidat iadesi yapıl...
VakıfBank kredi kartımdan 13 Kasım tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her kasım ayında benzer şekilde kart aidatı yansıtılıyor, ben de her seferinde iadesini talep ediyor ve iade alıyordum. Bu yıl ise aynı şekilde iade talebinde bulunduğumda, müşteri temsilcisi artık i...
Yorumlar