to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Açıklanmayan 11.760 TL Tarife Kesintisi
30.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullandığım sırada, hesabımdan 11.760 TL tutarında tarife ücreti kesildi. Bu ücretin kredi kullanımım sırasında bana açık ve net bir şekilde anlatılmadığını, bilgilendirme ve onay sürecinin yeterince şeffaf olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle alınan tutarı haksız bir kesinti olarak değerlendiriyorum.
Konuyla ilgili olarak önce müşteri temsilcisiyle görüştüm, şubeye başvurmam gerektiği söylendi. Ardından şube ile görüştüğümde ise Mersin’deki kendi şubeme gitmem gerektiği belirtildi ve sorunum çözülmedi. Farklı taraflara yönlendirilip net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
VakıfBank’ın kredi kullanımım sırasında hesabımdan kesilen 11.760 TL tarife ücretinin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Acil nakide ihtiyaç olduğu için çekiyoruz bu krediyi bilgilendirme yapmadan, oradan oraya yönlendirerek çözümsüz bırakılınca kredi çekmenin ne anlamı kalıyor? Herhangi bir gelişme olmadı, geri dönüş de olmadı, mağduriyetim devam etmektedir. Çoğu aynı durumdaki kişiye hemen dönüş yapılıp mağduriyet giderilmiştir, çözüm bulunmaması adına adli yönden tüm haklarımı kullanacağımı belirtirim.
