Eksik Ve Aykırı Gönderim: 16 Metre Şeffaf Mika İstendi, 11 Metre Teslim Edildi

Lütuf Branda’dan internet üzerinden 01.09.2026 tarihinde saat 14.46 civarında 16 metreye 2 metre ölçülerinde şeffaf mika siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Siparişi verirken firmaya özellikle eksiz, tek parça 16 metre istediğimi belirttim.

Bugün ruloyu açtığımızda ürünün 16 metre yerine sadece 11 metre olduğunu gördük. Kaplama yapacağım alan için eksiz en az 15 metreye ihtiyacım var, bu nedenle bana gönderilen 11 metrelik parça tek başına hiçbir işe yaramıyor. Eksik ve isteğime aykırı gönderim nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Durumu firmaya e-posta ile iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eksik gönderilen metrajın eksiz, tek parça halinde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim ücret üzerinden eksik kısma denk gelen tutarın iadesini talep ediyorum. Mailime dönüş yapılarak sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.