Trendyol’da Yırtık Paketli Bozuk Kulaklık, İade Reddedildi

Trendyol üzerinden Rampage marka bir kulaklık satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığında kutusunun yırtık olduğunu ve kulaklığın çalışmadığını gördüm. 1999 TL ödediğim bu ürünü teslim aldığım anda hem paketlemenin kötü olması hem de ürünün bozuk çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Trendyol üzerinden hemen iade talebi başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem, ürün değişikliği yaptıkları ve gönderdikleri belirtilerek reddedildi. Ben bozuk gelen bir ürünü tekrar değişimle almak istemiyorum, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Çalışmayan ve yırtık kutuyla teslim edilen bu ürün için para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.