to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Kesilen 11.760 TL'lik VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
31.07.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamın hemen ardından, hiçbir onayım ve açık rızam olmamasına rağmen hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını gördüm.
Bu kesintiyi fark eder etmez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittiğimde ise bu tarifenin iptal edilemediği ve ücretin iadesinin yapılamayacağı söylendi. Ne kredi kullanımında ne de sonrasında bu tarife ile ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay ekranı ya da imzam da olmadı.
Rızam dışında kesildiğini düşündüğüm 11.760 TL’lik “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için müşterilerin açık rızası olmadan işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
