to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 35.000 TL Harcama Yapıldı, Acil İade Ve Güvenlik Talebim Var
16, 17 ve 19 Eylül tarihlerinde VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: 1309) internet alışverişine açık olması nedeniyle bilgim dışında toplam 35.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Kartımı hemen iptal ettirdim. Şu anda herhangi bir işlem başlatılmadı; pazartesi günü Siverek/Şanlıurfa şubesine giderek resmi başvurumu yapacağım.
VakıfBank’tan, kartımdan bilgim dışında çekilen 35.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
