İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Ve Faiz Zararı Telafisi Talebi

Epttavm üzerinden Mayıs ayı başında Arçelik 270514 Eİ Kombi No Frost buzdolabı satın aldım. Sipariş numaram PTT-2B8UI0623-170526’dır. Ürünüm Haziran ortasına kadar teslim edilmediği için siparişim iptal edildi, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen Temmuz ayına gelmemize karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı.

Ücret iadesi yapılmadığı için Yapı Kredi Bankası kredi kartıma faiz işlemeye devam etti ve yaklaşık 35.447,22 TL tutarında bir zarara uğradım, hâlâ uğramaya devam ediyorum. Ayrıca sipariş verdiğimde yaklaşık 35.000 TL olan ürün fiyatının bugün 50.000 TL seviyesine yükselmiş olması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.

Firmaya durumu defalarca yazılı olarak iletmeme rağmen son derece ilgisiz kaldılar ve yalnızca “bankanızla görüşün” şeklinde geçiştiren bir cevap verdiler. Yaşadığım bu süreçte hem ürünsüz kaldım hem de ciddi bir maddi kayba uğradım.

Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde kartıma yatırılmasını, faiz nedeniyle oluşan zararımın da karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Epttavm’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor, eğer bu işi bu kadar özensiz yürüteceklerine bu alanda faaliyet göstermemelerinin daha doğru olacağını düşünüyorum.