VakıfBank Kart Limitlerim Düşürüldü Ve İzinsiz Para Çekildi

VakıfBank Platinum World kredi kartımın asgari tutarından daha fazla ödeme yapmış olmama rağmen, bugün maaş hesabımdan kredi kartı borcu için yeniden para çekildi. Ben kart borcumu zaten asgarisinin üzerinde ödemişken, hesabımdaki paranın onayım olmadan tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bununla birlikte, uzun süredir devam eden sky limitleriyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredilerinin tamamını Eylül ayı itibarıyla ödemiş olmama rağmen, borçlu olduğum dönemde tamamen dolu olan sky limitlerim, borç bittikten sonra sıfıra düşürüldü. Hatta şu an aktif olarak kullandığım 75.000 TL limitli kartım bile sky üzerinde sadece 200 TL olarak görünüyor.

Mobil uygulama üzerinden kendi kişisel ve gelir bilgilerimi güncellemeye çalıştığımda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süredir VakıfBank’tan maaş almama rağmen bana “Düzenli bir işiniz var mı?” gibi garip sorular soruluyor ve 2019’dan beri maaşımı VakıfBank’tan almama rağmen benden maaş bordrosu ve SGK hizmet dökümü talep ediliyor. Bu evrakları iletmeme rağmen üzerimdeki kısıtlamalar devam ediyor.

Şu anda mobil uygulama üzerinden ne bankomat kartım ne de kredi kartım için herhangi bir kampanyaya katılamıyorum ve bu konuyla ilgili VakıfBank ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadım. Maaş hesabımdan izinsiz çekilen tutarın iadesini, sky limitlerimin ve kart limitlerimin makul ve önceki seviyelerine getirilmesini, mobil uygulama ve kampanya kısıtlamalarının kaldırılmasını ve üzerimdeki tüm gereksiz blokajların sonlandırılmasını talep ediyorum.