to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Muafiyeti Sona Erdi, Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kartımı Kapattım
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank’ın Tekirdağ Çorlu şubesinden aldığım öğretmen Platinum kredi kartını kullanıyorum. Geçmiş yıllarda banka tarafından aranarak kartımın haklarının artarak devam edeceği, kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullanmaya devam ettim.
Ancak 2025 Kasım döneminde kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır devam eden aidat muafiyetimin kalktığı, artık aidat alınacağı tarafıma bildirildi. Bu durum bana daha önce verilen bilgilendirme ile tamamen çeliştiği için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Sırf bir kart daha fazla satabilmek için bu şekilde eksik veya yanlış bilgilendirme yapılmasını etik bulmuyorum. Bu nedenle kredi kartımı kapattım.
Şu anda ise sürekli aidatsız kredi kartı teklifi içeren SMS’ler alıyorum, fakat mevcut kartımdan kesilen aidat iade edilmeden bu teklifleri kesinlikle kabul etmiyorum. VakıfBank’ın, öğretmen kredi kartımdan 2025 Kasım döneminde tahsil edilen yıllık kart aidatını iade etmesini ve bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
