Tosla'da Yüklenen 1.290 TL Çekilemiyor Ve Havale İşlemleri Başarısız

Tosla uygulamasındaki cüzdan bakiyeme bugün kredi kartımdan 1.290 TL yükleme yaptım. Ancak bu yüklediğim paranın nakit olarak çekilemediğini bilmiyordum. Şu an bakiyem uygulamada gözüküyor fakat ne nakit çekim yapabiliyorum ne de havale/para aktarma işlemini gerçekleştirebiliyorum.

Uygulama üzerinden para aktarma (havale) denemelerim başarısız oldu, işlemi defalarca denedikten sonra durumun böyle olduğunu fark ettim. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açık, anlaşılır uyarı görmediğim için mağdur oldum.

Yüklediğim 1.290 TL’lik tutarın, yükleme yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerimin ve kart bilgilerimin bankam ve Tosla kayıtlarında görülebileceğini, bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.