to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartıma Tekrarlanan Ve Artan Kart Aidatı İptal Talebi
VakıfBank kredi kartım için, kartı hiç kullanmamama rağmen 16 Aralık tarihinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullandığım kart VakıfBank Platinum kredi kartı ve bu karta daha önce hiç şifre dahi oluşturmadım, herhangi bir alışverişte de kullanmadım; sadece geçmişte faizsiz kredi imkânından yararlanmıştım.
Geçen sene yine kart aidatı kesildiğinde müşteri hizmetlerini aramış ve aidatın iptal edilmesini sağlamıştım. Bu yıl tekrar aidat yansıtılınca yine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu kez aidatı iptal edemeyeceklerini belirttiler. Bunun yerine, ancak 6 ay boyunca 7.500 TL harcama yapma sözüme karşı karta geri iade yapabileceklerini söylediler. Kartı hiçbir şekilde kullanmadığım ve bu uygulamayı adil bulmadığım için bu teklifi kabul etmedim.
Kullanmadığım bir kart için, üstelik geçen sene iptal edilen aynı türdeki kart aidatının bu sene tekrar ve daha yüksek tutarda alınmasını doğru bulmuyorum. 16 Aralık’ta internet bankacılığı üzerinden hesabıma yansıtılan 799 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün VakıfBank tarafından mesaj geldi olumlu değerlendirilmediği, harcama sözü karşısında indirim yapılacağı belirtildi. Mesajı yüklüyorum ve kabul etmiyorum. Aksi takdirde konu hakkında şikayetimi bildireceğim.
Tarafıma herhangi bir dönüş veya iade yapılmadı CİMER'e de gerekli şikayette bulunacağım
