to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Takip Numarası Geçersiz
VakıfBank’tan tarafıma tanımlanan ve son dört hanesi 4120 olan kredi kartım için 18.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartımın 22.09.2026 tarihinde kuryeye teslim edilerek dağıtıma çıkarıldığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, bugüne kadar ne kurye ziyareti oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.
Banka tarafından verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda ise sistem “böyle bir ürün yok” şeklinde hata veriyor. Yani kartım dağıtımda görünüyor, ancak kurye firması tarafında böyle bir gönderi bulunmuyor. Bu nedenle kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım.
Dün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Hem kartımın gecikmesi hem de takip numarasının geçersiz çıkması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kartımın güncel durumu hakkında banka tarafından kurye firması ile gerekli kontrollerin yapılarak, kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
