to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Gerekiyor
VakıfBank kredi kartımın yenilenmesi için Temmuz ayında yapılan işlem sonrasında kartım bana bir türlü ulaştırılmadı. 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ elime geçmedi. Kurye takip ekranında kartın dağıtıma çıktığı, teslim edilemediği ve tekrar şubeye/acenteye döndüğü görünüyor.
Sorun yaşadığım nokta, her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeniden gönderim talebi oluşturulması ve hiçbir somut çözüm sağlanmaması. Kuryenet üzerinden yürüyen bu süreçte kartım defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilemedi ve bu durum uzun süredir devam ediyor.
Artık kartımın Kuryenet harici farklı bir kurye firmasıyla ya da alternatif bir yöntemle (örneğin şubeye yönlendirme gibi) tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Umarım ki tarafıma dönüş yapacaksınız bekliyoruz bakalım kaç ay sonra cevap vereceksiniz
