VakıfBank Kredi Kartı Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Gerekiyor

VakıfBank kredi kartımın yenilenmesi için Temmuz ayında yapılan işlem sonrasında kartım bana bir türlü ulaştırılmadı. 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ elime geçmedi. Kurye takip ekranında kartın dağıtıma çıktığı, teslim edilemediği ve tekrar şubeye/acenteye döndüğü görünüyor.

Sorun yaşadığım nokta, her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yeniden gönderim talebi oluşturulması ve hiçbir somut çözüm sağlanmaması. Kuryenet üzerinden yürüyen bu süreçte kartım defalarca dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilemedi ve bu durum uzun süredir devam ediyor.

Artık kartımın Kuryenet harici farklı bir kurye firmasıyla ya da alternatif bir yöntemle (örneğin şubeye yönlendirme gibi) tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve bu sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.