to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank World Visa kredi kartıma (kart numarası ilk dört hanesi 4119, son iki hanesi 53) tanımlı puanlarım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiştir. 5 Mart tarihinde 120 TL, 7 Mart tarihinde ise 450 TL olmak üzere toplam 570 TL puanımın eksildiğini bugün fark ettim. Bu süre zarfında puanların son kullanım tarihi ya da silineceğine dair SMS, e-posta veya başka herhangi bir bilgilendirme almadım.
Durumu fark eder etmez banka müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak olumsuz cevap aldım ve puanlarımın iade edilmeyeceği söylendi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanların silinmesini kabul etmiyorum.
Silinen toplam 570 TL tutarındaki kredi kartı puanlarımın eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartımı kapatmayı ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
VakıfBank Worldcard’ıma tanımlı Worldpuanlarımı kullanmamış olmama rağmen, 04.03.2026 tarihi itibarıyla toplam 450 TL tutarındaki puanlarımın herhangi bir bilgilendirme, hatırlatma ya da uyarı yapılmadan geri alındığını gördüm. Ne SMS, ne e-posta, ne de mobil uygulama üzerinden puanların silineceğin...
VakıfBank Worldcard kredi kartımda biriken 400 TL tutarındaki kredi kartı puanım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve mesaj gönderilmeden, haberim olmadan silinmiş. Puanlarımın dün silindiğini, bugün ekstreme ve hesap dökümlerime baktığımda fark ettim. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hiz...
VakıfBank Troy kartıma tanımlı World puan kampanyası kapsamında Aralık ayında hesabıma 1.000 TL tutarında puan yüklendi. Ancak üzerinden bir iki ay geçtikten sonra, Şubat ayında bu puanların tamamı hesabımdan sessizce geri çekildi. Kampanyanın süreli bir kampanya olduğunu küçük yazılarda belirtmiş ...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kredi kartımda son 1 yılda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutara denk gelen World puanlarımın silindiğini fark ettim. Kartımda puanların silinmeme özelliği olmasına rağmen, geriye dönük olarak ciddi miktarda puan kaybı yaşadığımı görüyorum. Konu hakkında...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma toplamda 650 TL puan yüklendi ancak bu puanların yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme gelmedi. Yaklaşık 1 ay sonra ise, sürenin bittiğine dair yine hiçbir bildirim yapılmadan puanların geri alındığını fark ettim. Ben bu puanları yıl...
Yorumlar