to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kredi kartımda biriken 400 TL tutarındaki kredi kartı puanım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve mesaj gönderilmeden, haberim olmadan silinmiş. Puanlarımın dün silindiğini, bugün ekstreme ve hesap dökümlerime baktığımda fark ettim.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Herhangi bir son kullanım tarihi, puanların silineceğine dair bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım halde puanlarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum.
Silinen 400 TL’lik kredi kartı puanımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu tür işlemler öncesinde müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma toplamda 650 TL puan yüklendi ancak bu puanların yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme gelmedi. Yaklaşık 1 ay sonra ise, sürenin bittiğine dair yine hiçbir bildirim yapılmadan puanların geri alındığını fark ettim. Ben bu puanları yıl...
VakıfBank Worldcard puanlarımın haber verilmeden geri alınmasını üzüntüyle öğrendim. 35+75+30+175+30 toplamda 345 TL puanım iptal edilmiş. En azından diğer bankalarda olduğu gibi SMS veya mobil bildirim ile bilgilendirme yapılabilirdi. Onca yoğunluğun içinde kampanya şartlarını hatırlamak mümkün değ...
VakıfBank Worldcard’ım üzerinden kazandığım kampanya puanlarım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan geri alınmış durumda. 2025 Ekim LCW kampanyasından kazandığım 200 TL puanımın 8 Aralık tarihinde, başka bir kampanyadan kazandığım 130 TL puanımın ise 4 Aralık tarihinde geri alındığını gördüm. To...
VakıfBank Worldcard kredi kartımda biriken 4000 TL değerindeki puanım, 7 Ekim tarihinde banka tarafından geri alındı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmesi beni mağdur etti. Puanın geri alınmasına sebep olabilecek herhangi bir işlem yapmadım, ancak bu konuda da tarafıma net bir...
Yorumlar