to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Puanları Bildirimsiz Silindi
VakıfBank Worldcard kredi kartımda biriken 400 TL tutarındaki kredi kartı puanım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve mesaj gönderilmeden, haberim olmadan silinmiş. Puanlarımın dün silindiğini, bugün ekstreme ve hesap dökümlerime baktığımda fark ettim.
Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Herhangi bir son kullanım tarihi, puanların silineceğine dair bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım halde puanlarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum.
Silinen 400 TL’lik kredi kartı puanımın yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu tür işlemler öncesinde müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bırakın bu kopyala yapıştır yazılarınızı vadandaşın direk sorununa odaklı cevap yazın. Bir defa kaç kez müşteri hizmetlerini aradım kaç kez bilgi verdim ama nafile vasandaşın hiçbir sorununu çözdüğünüz yok
VakıfBank Worldcard kredi kartımdaki 400 TL tutarındaki puanım habersiz silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda çözüm sunulmadı. Puanların tekrar kartıma yüklenmesini ve benzeri durumlarda önceden bilgilendirilmemi talep ediyorum.
