to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy kartıma tanımlı World puan kampanyası kapsamında Aralık ayında hesabıma 1.000 TL tutarında puan yüklendi. Ancak üzerinden bir iki ay geçtikten sonra, Şubat ayında bu puanların tamamı hesabımdan sessizce geri çekildi.
Kampanyanın süreli bir kampanya olduğunu küçük yazılarda belirtmiş olabilirler ancak bana ne kampanya bitimine yakın ne de puanların silinmesinden önce herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Özellikle süreli puanlarda “puanlarınızın silinmesine 1 hafta kaldı” gibi bir uyarı beklerdim, böyle bir bilgilendirme hiç almadım.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm görevli, kampanyanın zaten süreli olduğunu, benim takip etmem gerektiğini söyledi. Ben de küçük yazıları herkesin detaylı okumadığını, en azından süre bitimine kısa süre kala açık bir uyarı mesajı gönderilmesi gerektiğini ifade ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Aralık ayında yüklenip Şubat ayında haber verilmeden geri alınan 1.000 TL World puanımın, kampanya koşulları tekrar değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartıma toplamda 650 TL puan yüklendi ancak bu puanların yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme gelmedi. Yaklaşık 1 ay sonra ise, sürenin bittiğine dair yine hiçbir bildirim yapılmadan puanların geri alındığını fark ettim. Ben bu puanları yıl...
VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...
VakıfBank Worldcard sahibi olarak Ekim ayı kampanyalarından kazandığım 800 TL Worldpuan, Kasım ayının ilk haftasında kartıma yüklendi. Ancak 1-2 gün s...
VakıfBank Platinum kredi kartımla katıldığım bir kampanya kapsamında 1.500 TL Worldpuan kazandım ve bu puanlar 7 Aralık tarihinde kartıma yüklendi. Kampanya şartlarında puanın geri alınma tarihinin 8 Ocak 2026 olduğu açıkça yazıyordu, ayrıca kampanya görselini de ekledim. Bugün saat 18.45 civarında...
VakıfBank Platinum Plus Metal Kart sahibiyim. Kredi kartımda son 1 yılda yaklaşık 5.000 TL’ye yakın bir tutara denk gelen World puanlarımın silindiğini fark ettim. Kartımda puanların silinmeme özelliği olmasına rağmen, geriye dönük olarak ciddi miktarda puan kaybı yaşadığımı görüyorum. Konu hakkında...
Yorumlar