Akbank’tan Peşinat Ödemesinin İşlenmediği Ve Yapılandırmanın Onaylanmadığına Dair Açık Teyit İsteği

Akbank kredi kartı borcum icraya devredildikten sonra, yapılandırma sürecinde yaşadığım belirsizlik ve güvensizlik nedeniyle bu şikayetimi yazıyorum. 25.09 tarihinde borcum icraya verildi, 28.09 tarihinde ise Quasar Hukuk Bürosu’ndan bir kişi tarafından arandım. Kendisiyle, belli bir peşinat ödemem karşılığında kalan borcun taksitlendirilmesi konusunda konuştuk ve anlaştığımız peşinatı ödedim.

Görüşmemizde, Akbank icra birimi ile görüşülerek 15 taksitli yapılandırma için ön onay alındığı söylendi, peşinatın ödenmesinin ardından bu tutarın bakiyemden düşüleceği ve aylık taksitlerin netleştirilmesi için tekrar aranacağım belirtildi. Ancak dosyam hâlâ icrada görünüyor ve ödediğim peşinatın dosyama nasıl yansıyacağı konusunda resmi bir teyidim bulunmamaktadır.

Hukuk büroları ile ilgili çeşitli olumsuz haberler ve yaşanan mağduriyetler olduğu için, gerçekten Akbank adına yetkili bir birimle mi muhatap olduğum, ödediğim paranın doğru şekilde borç dosyama işlenip işlenmeyeceği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Borcumu ödemek ve yapılandırma kapsamında düzenli şekilde kapatmak istiyorum; ancak parayı gerçekten Akbank’a mı ödediğimden emin olmadan hareket etmek istemiyorum.

Akbank icra biriminden ya da Akbank’tan yetkili herhangi bir birimin beni telefonla arayarak, yaptığım peşinat ödemesini ve borcumun taksitlendirildiğini açık ve net bir şekilde teyit etmesini talep ediyorum. Dosyamın son durumu, yapılandırmanın gerçekten onaylanıp onaylanmadığı ve ödediğim tutarın icra dosyama nasıl işlendiği konusunda resmi ve şüpheye yer bırakmayacak bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.