Kredi Kartı Limit Ve Borç Arasındaki 586 TL Farkı Açıklanmadı

VakıfBank kredi kartımın limit ve borç tutarları arasında açıklanamayan bir fark bulunmaktadır ve bu konuda net bir bilgi alamıyorum. Kredi kartımın toplam limiti 300.000 TL olmasına rağmen, yaptığım harcamalar ve taksitler toplandığında görünen borç ile limitim arasında 586 TL’lik bir açık oluşmaktadır.

Kartımla yaptığım harcama tutarı 34.196,16 TL, devam eden taksitlerimin toplamı ise 38.599,84 TL’dir. Taksitlerim ve dönem içi borcum toplamda 72.796,00 TL yapmaktadır. Bu borç miktarını toplam limitimden çıkardığımda yaklaşık 586 TL’lik bir fark oluştuğunu görüyorum. Provizyonda bekleyen herhangi bir işlemim bulunmamaktadır.

10 Temmuz 2026 tarihinde bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, düşülmüş işlemlerin takasta bekliyor olabileceğini söyledi ancak bekleyen bir işlemim olmadığını belirttim. Buna rağmen sorunun kaynağını göremediklerini, işleyen faiz olabileceğini ve ilerleyen saatleri beklemem gerektiğini, düzelmezse tekrar aramam gerektiğini ilettiler. Ancak bu 586 TL’lik fazladan görünen tutarın neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapılmamıştır.

Kredi kartı limitim ile borç tutarım arasında oluşan 586 TL’lik farkın nedeninin açık ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hatalı bir işlem veya yersiz bir faiz/kesinti söz konusu ise bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu belirsizlik nedeniyle kredi kartı kullanımında tereddüt yaşadığımı ve sorun net bir şekilde açıklanıp giderilmezse kartı kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.