Onaysız Tarif Değişikliği Ve 2256 TL Faturaya Şikayet

Türk Telekom hattımda bir süredir “Yeni Değerli Prime 50” isimli 50 GB’lik tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir tarifeye geçirilmişim.

Taahhüdüm biter bitmez, normalde yaklaşık 501 TL civarında gelmesi gereken faturam bu ay hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 2.256,00 TL olarak yansıtılmış durumda. Bu tutar benim için hem beklenmedik hem de hakkaniyetli olmayan bir bedeldir.

Tarifem bitmeden önce açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, onayım olmadan tarifemin değiştirilmemesini ve bu ay yansıtılan 2.256,00 TL’lik faturanın, taahhütlü dönemimde ödediğim yaklaşık 501 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Onayım dışında geçiş yapılan bu tarifenin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.