to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait 540045 ile başlayıp 0687 ile biten kredi kartımın borcunu daha önce yapılandırmış ve tüm taksitleri düzenli şekilde ödemiş bulunmaktayım. 24.12.2025 tarihinde Bayburt VakıfBank şubesine giderek son taksit ve erken kapama işlemini yapmak istediğimi belirttim. Bu işlem sırasında tarafımdan 16.365,08 TL erken kapama tutarı tahsil edildi ve sistemde borç ödeme kısmında herhangi bir borç görünmüyordu.
Ancak buna rağmen hem müşteri hizmetleri hem de Bayburt şubesindeki görevliler, sistemde 798 TL daha borç göründüğünü, fakat bu borcun neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama yapamadıklarını söylediler. Ne bu 798 TL’lik tutarı ödeyebiliyorum ne de detayını öğrenebiliyorum; sadece “borç görünüyor” denilerek hiçbir somut bilgi verilmemektedir.
Yapılandırma sürecinden dolayı kısıtlanan kredi kartımın borcu fiilen bitmiş olmasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Hesap kesim tarihinde açılacağı söyleniyor; buna ek olarak sistemde sebebi açıklanmayan 798 TL’lik bir borç kalemi gösterilmeye devam ediyor. Şu anda kartım hiçbir şekilde kullanılmıyor ve günlük hayatımı sürdürebilmem için bu karta erişimimin sağlanması benim için oldukça önemli.
Erken kapama sonrası görünen 798 TL tutarındaki borcun neye ait olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız veya hatalı bir işlem ise derhal iptal edilmesini ve kredi kartımın herhangi bir ek bekleme süresi olmadan ivedilikle kullanıma açılmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartım için yaklaşık 25 gün önce yapılandırma yaptırdım. Yapılandırılmış borcumu erken kapatmak istediğim için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir bilgi veremediler ve şubeye yönlendirdiler. 10 Aralık tarihinde VakıfBank şubesine giderek erken kapama için net tutarı sordu...
VakıfBank’ta BDDK kapsamındaki ek hesabımı 25 Ekim 2025 tarihinde, 673.000 TL üzerinden 48 ay vadeli ve aylık yaklaşık 35.000 TL taksitli olacak şekilde yapılandırdım. Ek hesabın erken kapama tutarını geçen hafta sorguladığımda 665.000 TL görünürken, bugün tekrar baktığımda bu tutarın 668.000 TL’ye ...
VakıfBank'ta kredi kartı yapılandırma işlemi yapmıştım. Kalan borcumu yapılandırma erken kapat seçeneğini görmediğim için vadesiz hesabımdan attığım para ile kapatmaya çalıştım ama hala yapılandırmada görünüyor kartım. Kalan tüm borcu erken ödememe rağmen bugün hesap kesimi oldu fakat hala Aralık ay...
VakıfBank kredi kartı yapılandırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 aylık yapılandırmanın son 3 taksiti kalmasına rağmen, 7 Kasım’da 387 TL, 8 Kasım’da 2.000 TL, 10 Kasım’da 450 TL ve 11 Kasım’da 1.000 TL olmak üzere toplamda taksit tutarından fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, sistemde hâ...
20 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Platinum kredi kartımda yaklaşık bir haftadır devam eden 866,32 TL’lik fazla borç görünmektedir. Dönem içi işlemlerimin toplamı 22.114,18 TL, taksitlerimin toplamı ise 12.704,50 TL’dir. Kart limitim 35.685 TL olmasına rağmen, kullanabilir limitim 0 TL olarak görünmek...
Yorumlar