to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çocuklu Evlilik Kredisi Şartı Hakkında Yanıtsız Ve Tutarsız Açıklama
Evlenecek gençlere 150.000 TL Ziraat Bankası’ndan evlilik kredisi kullandık. Bize, çocuğumuz olursa kredinin 12 aylık kısmının silineceği ve kalan borcun da 12 ay erteleneceği bilgisi verildi.
Ancak bu konuyu netleştirmek ve detaylı bilgi almak için Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na başvurduğumuzda, Ziraat Bankası ile görüşün dediler. Şubeye gittiğimizde çalışanlar bu uygulamadan haberdar olmadıklarını söylediler.
Bilgi alabilmek için bankayı aradığımızda ise bizi tekrar şubeye yönlendiriyorlar. Özellikle Adıyaman Besni şubesini defalarca, yaklaşık 25–30 kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Gaziantep Şahinbey Akkent şubesine gittiğimizde de net bir cevap alamadık ve ortada kalmış durumdayız.
Başvuru sırasında bize söylenen, çocuk olursa kredinin 12 ayının silinmesi ve kalan borcun 12 ay ertelenmesi yönündeki mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza resmi, çelişkisiz bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
