Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hacı İsmailoğlu Logo

Hacı İsmailoğlu

Hacı İsmailoğlu Logo
Hacı İsmailoğlu

Şikayetler

32 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hacı İsmailoğlu Şikayet Analizi

%8
Yanıt Oranı (1/12)
25/100
Çözüm Başarısı
1Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
66saCevaplama Süresi

Hacı İsmailoğlu Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Hacı İsmailoğlu hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü personel davranışları: kullanıcılar çalışanların ters tavırları ve sözlü rahatsızlıklar yaşadıklarını belirtiyor. Bu tabloya, eksik gramaj ve porsiyon bildirimleri (%27,3) ile şikayetlerin yanıtsız kaldığı aktarılan süreçler (%27,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca, ürünlerin kutu darasıyla tartıldığı veya ikramların ücretlendirildiği belirtilen tahsilat hatalarını ve ürünlerde yabancı madde tespit edildiğini ifade ediyor.

Hizmet Süreçlerinde Personel ve Yönetim Yaklaşımları

  • Kaba personel tavırları: 4 şikayette personelin ters davrandığı, 'terbiyesiz' tavırlar sergilediği ve sözlü rahatsızlık verdiği bildiriliyor.

Ürün Gramajı ve Lezzet Standartları

  • Eksik gramaj ve porsiyon: 3 şikayette ürünlerin olması gereken miktardan az olduğu, teraziyle müdahale edildiği belirtiliyor.
  • Lezzet ve kalite sorunları: 2 şikayette ürünlerin hamur kaldığı veya tereyağı yerine sıvı yağ kullanıldığı ifade ediliyor.
  • Yabancı madde tespiti: 1 şikayette baklavanın içinden taş çıktığı ve çocuğun dişine zarar verdiği aktarılıyor.

Tahsilat ve Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • Geri dönüş eksikliği: 3 şikayette telafi sözüne rağmen iki ay boyunca yanıt alınmadığı ve oyalandığı bildiriliyor.
  • Hatalı ücretlendirme: 2 şikayette kutu darasının düşülmediği veya ikramların 110 TL olarak tahsil edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 11 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Personelin Aşırı Tepkisi Ve Rahatsız Edici Davranışı Müşteriyi Utandırdı

166

Hacı İsmailoğlu Tatlı Batıkent 1865. Sokak şubesiyle ilgili bu şikayeti işletme sahibi görsün diye yazıyorum. Bugün saat...

Ürün Gramajı Eksik Verildi Ve Çalışanın Saygısız Davranışı

638

Bugün Ankara’daki Hacı İsmailoğlu şubesinden ekler tatlısı almak istedim. Ürünün tam gramajda gelmesini özellikle belirt...

Baklava Gramajı 200 Gram Eksik, Müdürün Saygısız Tutumu

4.091

Hacı İsmailoğlu Tatlıcılık’ın Polatlı şubesinden 1 kg baklava aldım. Ürünü daha sonra tarttığımda 200 gram eksik olduğun...

Hacı İsmailoğlu Ürün Gramajı Yanıltıcı Ve Gerçek Miktar Azaltıldı

2.702

Hacı İsmailoğlu markasıyla ilgili Instagram’da karşıma çıkan bir videoda, ürünlere eksik gramaj konulduğunu açıkça göste...

Bayat Baklava Ve İade Talebi

2.187

25 Mart’ta Ankara Etlik şubesinden Hacı İsmailoğlu Tatlıcılık’tan fıstıklı baklava ve soğuk baklava aldım. Ancak ürünler...

İkram Sırasında Haksız 110 TL Kesinti

1.698

10.01.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Ankara Etlik, Giresun Caddesi’ndeki Hacı İsmailoğlu şubesine tatlı almak...

Kutu Daranın Tartıya Dahil Edilmemesi Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

923

30.12.2025 tarihinde Hacıismailoğlu Beşevler şubesinden ekler pasta ve Acıbadem kurabiyesi satın aldım. Özellikle en baş...

Baklavadan Çıkan Taş Oğlumun Dişini Kırdı, Güvenim Sarsıldı

441

19.12.2025 tarihinde saat 19:49 civarında Hacıismailoğlu Macunköy şubesinden oğlum için yarım kilo cevizli baklava satın...

Baklavadan Çıkan Taş Oğlumun Dişini Kırdı, Güvenim Sarsıldı
Baklavadan Çıkan Taş Oğlumun Dişini Kırdı, Güvenim Sarsıldı

Öne ÇıkanKonular

Baklava Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor

554

Hacı İsmailoğlu firmasının kendi internet sitesi üzerinden 15:00'te Cevizli özel baklava siparişi verdim ve 1.980₺ tutar...

Çözüldü
19
Lütfi şikayetini yayından kaldırdı

Bayat Baklava Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

585

Gimat Hacı İsmailoğlu Baklavacısı'ndan aldığım fıstıklı ve cevizli baklava bayat çıktı. Yan yana olan diğer baklavacılar...

Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

763

Ankara'da bana uzak bir semtten ziyaretime gelen yakın bir arkadaşımla, evimin karşısında bulunan Hacı İsmailoğlu İskitl...

Çözüldü

Tezgahtarın Alaycı Tavrı Ve Ekonomik Duyarsızlık

636

"Dönüş mesajınıza teşekkür ederim"

27.03.2025 tarihinde saat 17 _18 arasında Yenimahalle Ragıp Tüzün Caddesi ü...

Çözüldü
2

"Marka tarafından mağduriyet giderildi teşekkürler."

Pinar şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Tatlı Keyfim Hüsranla Son Buldu

724

"İlginiz ve alakanıza teşekkür ederim"

Merhabalar, ben tatlı yemeyi çok seven birisiyim. Yıllardır birçok firmadan...

Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede

745

Hacı İsmailoğlu Necatibey Şubesi’nde Yaşadığımız Ödeme Sorunu ve Müşteri Memnuniyetsizliği Necatibey Caddesi'indeki ofi...

Şaşmaz Şubesi'nde Taze Ürün Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

621

Şaşmaz şubesinde tezgahta görevli personel tezgahtaki tatlıyı gösterip, arka tarafta bulunan bir tepsiden kaç günlük ve ...

Çözüldü
136

"Her şey için teşekkür ederim"

Murat şikayetini yayından kaldırdı

Hacı İsmailoğlu Baklavada Sinek Şoku: Misafirlerime Büyük Utanç Yaşattı!

1.016

Ankara Batı Merkezi. Metro altı Hacı İsmailoğlu'ndan almış olduğum 08.12.24 saat 17.53'te 500 gr Cevizli baklavayı misaf...

Hacı İsmailoğlu Baklavada Sinek Şoku: Misafirlerime Büyük Utanç Yaşattı!

Yoğun Koku Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaratan Baklava Deneyimi

2.617

@Hacıismailoğulları Baklava Demetevler Vatan Caddesi şubesinden 1 kiloya yakın fıstıklı soğuk baklava ve biraz da normal...

Yoğun Koku Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaratan Baklava Deneyimi

Siparişlerim Onaylanmadı Ve Gecikti

1.076

Migros yemek hediye çeki kullanarak; 31.10.2024'te verdiğim sipariş Hacı İsmailoğlu Baklava Şentepe Şubesi tarafından on...

Siparişlerim Onaylanmadı Ve Gecikti

Hacı İsmailoğlu Tatlı İçerisindeki Sivri Plastik

1.198

Ürün içerisinden plastik çıktı. Böyle bir şey nasıl olabilir? Kaliteli diye bir sürü para verip alınan tatlı içerisinden...

Hacı İsmailoğlu Tatlı İçerisindeki Sivri Plastik
Hacı İsmailoğlu Tatlı İçerisindeki Sivri Plastik
Hacı İsmailoğlu Tatlı İçerisindeki Sivri Plastik

İletişim