VakıfBank Kredi Kartı İptalinde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik

Fatih · 2026-05-13T21:52:42+03:00

VakıfBank World Platinum kredi kartımı kapatmak için 3 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal süreci için tarafıma dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak bugüne kadar kimse aramadı. Bu nedenle iptal talebim sonuçlanmadı ve süreç uzadıkça güvensiz ve mağdur hissediyorum. Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden derhal kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatih

VakıfBank

13 Mayıs 21:52148

VakıfBank

13 Mayıs 21:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Kapatma Talebimin Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi

Rifat

VakıfBank

12 Ocak 09:51465

VakıfBank kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5 Ocak 2026 tarihinde internet bankacılığı ...üzerinden kredi kartımı kapatma talebinde bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı ve sistemde açık olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşt...

VakıfBank Gold Kredi Kartımın İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Onur

VakıfBank

12 Aralık 2025 19:33493

VakıfBank Gold kredi kartımın iptal edilmesi için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki ...kez aradım ve her görüşmemde kart iptal sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde kartım hâlâ aktif olarak g...

Kredi Kartı İptal Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Abdullah

VakıfBank

15 Aralık 2025 06:22256

VakıfBank Worldcard kredi kartımı iki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme s...ırasında talebimin alındığı, birkaç saat içinde aranarak iptal işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen ne arandım ne de kartım iptal edildi. Ben sa...

VakıfBank Gold Kredi Kartımın İptalinde Gecikme Ve İletişimsizlik

Zeynep

VakıfBank

5 Ocak 12:081.009

VakıfBank Gold kredi kartımı iptal ettirmek için Aralık ayının 30’u ya da 31’inde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ta...lebi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım mobil uygulamada hâlâ aktif olarak görünüyor ve iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Normalde sık sık arama yapan Va...

VakıfBank Kredi Kartımı İptal Etmiyor Ve Vaktimi Harcıyor

Güven

VakıfBank

10 Mart 2024 09:571.138

Birkaç ay önce VakıfBank şubesine giderek tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak daha sonras...ında öğrendiğime göre kredi kartım iptal edilmemiş. Bunun üzerine şubeye tekrar giderek durumu ilettim ve konu ile alakalı bir SMS iletildi. Bir buçuk hafta sonra ise VakıfBank gen...