to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İptalinde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
VakıfBank World Platinum kredi kartımı kapatmak için 3 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapatılmadı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal süreci için tarafıma dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ancak bugüne kadar kimse aramadı. Bu nedenle iptal talebim sonuçlanmadı ve süreç uzadıkça güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Kredi kartımın daha fazla bekletilmeden derhal kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
