Kredi Kartı Borcunu Ödedim; Bloke Kaldırılmadı Ve Bankanın Telefonlarına Ulaşılamıyor

VakıfBank kredi kartı borcum için 26 Aralık’ta yaklaşık 11.750 TL ödeme yaptım. Bu ödemeye rağmen başka bir kart hesabımda bulunan bloke hâlâ kaldırılmadı ve hesabı kullanmaya çalıştığımda “hesabınız şu an blokedir” uyarısını almaya devam ediyorum. İstanbul’daki bankacılık icra birimine ulaşmam gerektiği söylendi ancak telefonlara kesinlikle ulaşılamıyor.

İcra dosyam İstanbul’da, ben ise İstanbul’a uzak bir yerdeyim ve sırf bu yüzden işlem yaptıramıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Hesabımda son param bulunuyor ve bu parayı kullanamadığım için günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen blokenin kaldırılmaması ve telefonla kimseye ulaşamamam kabul edilebilir bir durum değil.

Kredi kartı borcuma istinaden konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki parayı kullanabilir hale gelmeyi, ayrıca İstanbul bankacılık icra birimine telefonla sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.