to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İcra Dosyam Kapatılmadı Blokem Kaldırılmıyor
VakıfBank’ta yıllar önce tüm işlemlerini ve ödemelerini tamamladığım İstanbul 34. İcra Dairesi 2021/25756 numaralı icra dosyam ve buna bağlı Hadımköy Yolu Esenyurt Şubesi’indeki vadesiz hesabım üzerindeki bloke, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kaldırılmadı. İcra dairesi gerekli kapatma yazısını bankaya göndermesine ve tahsil harcını da yatırmama rağmen, 15 gündür hiçbir işlem yapılmadı ve dosyam sistemde açık görünüyor.
Bu süreçte VakıfBank genel müdürlükle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sadece beklemede bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk kez böyle bir sorun yaşamama rağmen, hesabım üzerindeki blokemin sistemden kaldırılmasını ve icra dosyamın acilen kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan 2021/25756 esas numaralı icra dosyasına ilişkin tüm borcumu yıllar önce tamamen ödedim. Ödemelerimi tamamladıktan sonra dosyanın kapatıldığına ve icra dosyasının işlemden kaldırıldığına dair icra dairesinden resmi yazı tarafıma ulaştı ve bu yazı yaklaşık 5 aydır elimdedir.
Banka avukatıyla bizzat görüştüğümde işlemlerin yapıldığını, icra dosyasının kapalı olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen Findeks raporlarında ve bankaların risk değerlendirme sistemlerinde söz konusu icra dosyası hâlâ açık olarak görünmekte, bu nedenle finansal işlemlerimde olumsuzluklar yaşıyorum ve mağduriyetim devam etmektedir.
Borcu tamamen ödemiş ve dosyanın kapalı olduğuna dair icra dairesinden resmi yazı almış olmama rağmen kaydın hâlâ açık gözükmesini kabul etmiyorum. VakıfBank’ın ilgili tüm kurum ve sistemlerde bu icra kaydının derhal güncellenmesini, Findeks ve bankacılık sistemlerinde dosyanın kapalı olarak görünmesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
