to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatıldıktan Sonra Kazandıran Tarife Kesintisinin İadesi Talebi
31.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 1359443478 başvuru numarasıyla 500.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 06.08.2026 tarihinde ise yasal cayma hakkımı kullanarak krediyi tamamen kapattım.
Ancak kredi kapama sonrasında hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında 17.600 TL tutarında bir kesinti yapıldığını ve bu tutarın tarafıma iade edilmediğini gördüm. Krediden caymış ve krediyi kapatmış olmama rağmen bu paranın bankada tutulmasının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.
“Kazandıran tarife” adı altında kesilen 17.600 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Özellikle portföy danışmanı Kader Bağcı'ya çok teşekkür ederim.
