Garanti BBVA’da Kapatılan Avans Hesabı Nedeniyle Ödeme Yapamama

Garanti BBVA Uşak Şubesi’nde bulunan hesabım üzerinden ödediğim 2.500 TL taksitli ihtiyaç kredim bulunuyor. 1 aydır gecikmede olan bu kredi nedeniyle tarafıma “Taksitli kredinizin ödemesi yapılmadığından kullanmakta olduğunuz kart/kartlarınız, avans hesabınız nakit çekime kapatılmıştır. Ödemenizin yapılmasını rica ederiz.” şeklinde SMS gönderildi ve nakit avans hesabım tamamen kapatıldı.

Burada asıl sorunum, borcumu ödemek istememe rağmen hesabım kapatıldığı için nasıl ödeme yapacağımı bilemememdir. Hesabı kapatmak yerine, borcun tahsil edilebileceği ve müşterinin ödeme yapmasını kolaylaştıracak bir yol sunulması gerekirken, bu şekilde hesabın kapatılması beni daha da zor duruma sokuyor.

Garanti BBVA’dan, kapatılan nakit hesabımın veya ödeme yapabileceğim uygun bir kanalın tekrar açılmasını, kredi borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.