to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Paketin İptali Talebi
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden okul alışverişi için, 3 ay sonra ödemeli 100.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi kullanımım esnasında onayım ve bilgim olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 8.820 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu paket krediye bağlı olarak tanımlandı.
Kısa bir süre sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Ancak kredi iptal edildiği halde, krediye bağlı olarak tanımlanan 8.820 TL’lik Kazandıran Tarife iptal edilmedi ve banka hesabım bu ücret nedeniyle eksi bakiyeye düştü. İşlem öncesinde hesabımda yaklaşık 2.970 TL bulunurken, paketin bedeli iade edilmediği için şu an hesabım 5.400 TL civarında eksi bakiyede görünmektedir.
Kredisi iptal edilen bir ürünle bağlantılı yan paketin de mantıken ve hukuken iptal edilmesi gerektiğini değerlendiriyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkım uyarınca Kazandıran Tarife paketinin derhal iptal edilmesini, 8.820 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımın yeniden sıfırlanarak artı bakiyeme kavuşturulmasını acilen talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kazandıran Tarife Adı Altında Benden Onayım ve Bilgim Dışında Kesilen 8820 TL Paranın İvedik'le Geri İadesini İstiyorum. Bu Kesintiden Dolayı Hesabımda Bulunan 2970 TL Civarında Nakit Param da Giderek Bakiyem Eksi 5400 TL Gösteriyor. Çektiğim Krediyi Cayma Hakkımı Kullanarak İptal Etmişken Kazandıran Tarife diye Bilgimiz Dışındaki Bu İşlemi Kafanıza Göre Kesmekte Ne Demek. Eksi Bakiyeye Düşürerek Beni bir de Bu Paranın Faizini Ödemeye Mecbur Bırakmak Gibide Niyetiniz Var Sanırım. Cayma Hakkı mı Kullandım Krediyi Kapattım Paramı Hesabıma Acilen İade Edin. Müşteri Hizmetleri ni Aradım Şikayet Ettim. E Devletten BDDK da Yazdım.
