Kredi İptali Sonrası Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Paketin İptali Talebi
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden okul alışverişi için, 3 ay sonra ödemeli 100.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi kullanımım esnasında onayım ve bilgim olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 8.820 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu paket krediye bağlı olarak tanımlandı.
Kısa bir süre sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Ancak kredi iptal edildiği halde, krediye bağlı olarak tanımlanan 8.820 TL’lik Kazandıran Tarife iptal edilmedi ve banka hesabım bu ücret nedeniyle eksi bakiyeye düştü. İşlem öncesinde hesabımda yaklaşık 2.970 TL bulunurken, paketin bedeli iade edilmediği için şu an hesabım 5.400 TL civarında eksi bakiyede görünmektedir.
Kredisi iptal edilen bir ürünle bağlantılı yan paketin de mantıken ve hukuken iptal edilmesi gerektiğini değerlendiriyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki cayma hakkım uyarınca Kazandıran Tarife paketinin derhal iptal edilmesini, 8.820 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve hesabımın yeniden sıfırlanarak artı bakiyeme kavuşturulmasını acilen talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




