to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Yapılmadığı İçin Hesabım Negatif Ve Faiz Ödemek Zorunda Kaldım
27.07.2026 tarihinde VakıfBank cep şube üzerinden “Kazandıran Tarife” adı altında 50.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Kredi tutarını hiç kullanmadan cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Ancak kazandıran tarife kapsamında hesabımdan kesilen ücret tarafıma iade edilmedi.
28.07.2026 tarihinden itibaren neredeyse her gün VakıfBank’ı arayarak iade talebimi ve aciliyetimi defalarca iletmeme rağmen, yaklaşık bir haftadır herhangi bir sonuç alamadım. Bu kesinti nedeniyle hesabım 6 gündür eksi bakiyede duruyor ve bu yüzden faiz ödemek zorunda bırakılıyorum.
Krediyi hiç kullanmamış olmama rağmen cayma sonrası alınan bu kazandıran tarife ücretinin ve bu süreçte işletilen faizin bir an önce hesabıma iade edilmesini, ek bir mağduriyet yaşamadan konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. İlgili kredi numaram 6121439399’dur.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Problemin ivedilikle çözülmesini bekliyorum
