Lumberjack Ayakkabısının 5 Ayda Yırtılması Ve Taban Açılması Garanti Dışı Değerlendirildi

Diyarbakır Ninova AVM’de bulunan In Street mağazasından Lumberjack markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ancak olağan kullanım koşullarında kullandım. Yaklaşık 5 ay sonunda ayakkabının kumaş kısımlarında yırtılmalar oldu ve tabanında açılma meydana geldi.

Bu sorunlar ortaya çıkınca ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 3 gün önce tarafıma dönüş yapılarak garanti kapsamında değerlendirilmeyip kullanıcı hatası olduğu söylendi. Hem kullanım süresi hem de ortaya çıkan kusurların niteliği nedeniyle bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Üründeki yırtık ve taban açılmasının üretim kaynaklı olduğunu, normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde firmaya karşı dava açmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.