Talep Edilmeyen Süper Tarife Ücretinin Cayma Hakkı Kapsamında İadesi

19 Temmuz 2026 tarihinde VakıfBank’tan ihtiyaç kredisi kullanırken, tarafıma “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” isimli bir paket tanımlanmış ve bu kapsamda hesabımdan 7.350 TL ücret tahsil edilmiştir. Bu paketi özellikle talep etmediğim, ayrıca ücretin tutarı ya da detayları kredi sürecinin hiçbir aşamasında açıkça tarafıma belirtilmediği için bu ücreti haksız buluyorum. Kredi kullanımı için bu paketin bir nevi şart gibi sunulduğunu ve bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum.

Kullandığım krediyi aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal etmiş olmama rağmen, krediyle birlikte sunulan bu “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” paketi için alınan 7.350 TL’nin tarafıma iade edilmediğini gördüm. Krediyle birlikte sunulan bu ürünün de cayma hakkım kapsamında değerlendirilmesi ve ücretin buna göre iade edilmesi gerektiğine inanıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, iade ya da iptal işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylendi ve 10220708 numaralı kayıt açıldı. Henüz şubeye gidemediğim için süreç ilerlemedi, ancak bu paket ve ücreti onaylamadığımı, kredi sürecinde bu şekilde yönlendirilmem nedeniyle yanıltıldığımı düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Kredi kullanımım sırasında tahsil edilen 7.350 TL’lik “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” ücretinin, krediye ilişkin cayma hakkım kapsamında değerlendirilerek tamamen iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve krediyle bağlantılı bu tür paketlerin zorunluymuş gibi sunulmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.