to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Kesintinin İptali Talebi
16.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden okula dönüş kredisi kullandığım sırada hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.760,00 TL ücret kesilmiştir. Bu tutarı ancak hesap hareketlerimi ve dekontumu incelediğimde fark ettim.
Bu ücretin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu ücretle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca açık onayım alınmadan bu şekilde yüksek tutarda bir tahsilat gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ihtiyaç kredime bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.760,00 TL’lik ücretin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum.
Gelişme
16.09.2026 tarihinde saat 16:15 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “okula dönüş ihtiyaç kredisi” kullandığım sırada hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 11.700 TL ücret kesilmiştir. Bu tutarı ancak hesap hareketlerimi ve dekontumu incelediğimde fark ettim.
Bu ücretin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereği tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kredi kullanımı sırasında tarafıma bu ücretle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca açık onayım alınmadan bu şekilde yüksek tutarda bir tahsilat gerçekleştirilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle, VakıfBank üzerinden kullandığım okula dönüş ihtiyaç kredime bağlı olarak “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 11.700 TL’lik ücretin iptal edilerek en kısa süre içinde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu konu işe ilgili mobilden iletim yapılmıyor adımlarda ayrıca şube kapandığı için iletişim kuramadım
