Volkswagen Caddy Multimedya Ve Geri Görüş Kamerası Gecikmesi Garanti Kapsamında Serviste Çözülmedi

2025 model Volkswagen Caddy aracımın multimedya ekranı aracı her ilk çalıştırdığımda çok geç açılıyor ve bu süre içinde geri görüş kamerası da devreye girmiyor. Özellikle geri manevra sırasında kamerayı kullanamıyor olmam, hem kendi sürüş güvenliğimi hem de çevremdekilerin güvenliğini doğrudan olumsuz etkiliyor.

8 Eylül 2026’da bu sorun nedeniyle aracımı Ankara Doğuş Otomotiv servisine teslim ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk başta “bir şey yok” denildi, bunun üzerine sorunu video ile kanıtladım. Bu kez bana bir güncelleme geleceği söylendi, ne zaman geleceğini sorduğumda ise “belki siz aracı satana kadar gelmez” şeklinde son derece ciddiyetsiz bir cevap aldım. Kasım 2026’da aynı arıza için tekrar servise gitmem gerekecek.

Bu aracı ticari amaçla kullanıyorum ve servise götürdüğüm her gün iş kaybı yaşıyorum, buna rağmen servis randevuları da yaklaşık bir ay sonrasına veriliyor. Garantisi devam eden, sıfıra yakın bu kadar yeni bir araçta böyle temel bir güvenlik ve kullanım sorunuyla karşılaşmak ve belirsiz bir güncelleme vaadiyle oyalanmak istemiyorum.

Volkswagen’den ve Ankara Doğuş Otomotiv’den, bu arızanın garanti kapsamında, kalıcı ve net bir şekilde en kısa sürede giderilmesini ve sorunun tekrar etmemesi için gerekli teknik çözümün uygulanmasını talep ediyorum.