Colin's Gömleğinde Yaka Yırtığı: Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Colin's markalı bir gömlek satın aldım. Ürünü 25.10.2026 tarihinde İstanbul’da teslim aldım. Ürünün boyunu ve kollarını kendi isteğime göre kısaltmak için tadilat yaptırdıktan sonra yakasında yırtık olduğunu fark ettim. Yaka kısmındaki bu yırtık, ürünü giyerken göze çarpacak düzeyde rahatsız edici.

Ürünü tadilat yaptırdığım için Trendyol üzerinden iade edemedim ve şu an ne satıcıdan ne de markadan bir çözüm alamıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda yıkama veya kullanım kaynaklı hiçbir deformasyon olmamasına rağmen yakasının yırtık çıkmış olması, ürün kontrolünün yeterince yapılmadığını gösteriyor.

Tadilat yapılmış olmasına rağmen, kusurun üretim ya da kontrol aşamasından kaynaklandığını düşünerek, gömleğin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.