Birgündekargo Kargo Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Dağıtıma Çıktı Hatası

Birgündekargo ile tarafıma gönderilen 3010897585 takip numaralı kargom 31 Ekim’den bu yana her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Uygulama ve takip ekranında defalarca dağıtıma çıktığı bilgisi yer almasına rağmen, kargo hiçbir gün kapıma gelmedi.

Bu süreçte telefonla şubeye ve çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak yaptığım aramalar sürekli meşgule düştü ve kimseye derdimi anlatamadım. Ne teslimat yapılabiliyor ne de bir bilgilendirme sağlanıyor. Günlerdir aynı ekrana bakıp beklemek zorunda kalıyorum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, olmuyorsa da durumla ilgili net bir açıklama yapılarak sürecin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde teslimatım sağlanmazsa CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.