Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Profilo TV Logo

Profilo TV

Profilo TV Logo
Profilo TV

AiVarile Marka Karnesi

Profilo TV müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun servis müdahalelerinin yetersiz kalması olarak öne çıkıyor; anakart ve işlemci değişimi gibi işlemlere rağmen arızaların devam ettiği belirtiliyor. Şikayetçilerin %15'i arayüzde donma ve kasılmalar yaşandığını, %15'lik dilimde ise destek süreçlerinde sürekli bekletildikleri aktarılıyor. Ayrıca uygulamaların çalışmaması ve garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teknik Servis ve Onarım Yetersizlikleri

  • Başarısız tamir işlemleri: 32 şikayette anakart ve işlemci değişimi sonrası arızanın sürdüğü, 5.500 TL ödenmesine rağmen sorun çözülmediği belirtiliyor.
  • Uzayan servis süreleri: 16 şikayette panel tedariki gibi nedenlerle sürecin 40 günü aştığı, randevulara gelinmediği ifade ediliyor.
  • Haksız ücret talepleri: 9 şikayette garanti kapsamındaki arızalar için ücret istendiği, 12.000 TL'lik onarım bedelleri yansıtıldığı aktarılıyor.

Yazılımsal ve Arayüz Sorunları

  • Sistem donmaları: 23 şikayette kanal geçişlerinde aşırı yavaşlama ve menüde takılmalar yaşandığı, servisin bunu 'normal' bulduğu belirtiliyor.
  • Uygulama erişim hataları: 17 şikayette Netflix ve YouTube uygulamalarının 'ui-800-3' gibi hatalar vererek açılmadığı bildiriliyor.
  • Bağlantı ve güncelleme sorunları: 14 şikayette Wi-Fi kopmaları yaşandığı, ücretli güncelleme sonrası da sorunun düzelmediği ifade ediliyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

  • Süreçlerin sürüncemede kalması: 22 şikayette 'dönüş yapacağız' denilerek beklendiği, kurulum için günlerce bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 13 şikayette servis kayıtlarına rağmen geri dönüş alınmadığı, telefonların kapatıldığı aktarılıyor.
  • Destek hattına erişim zorluğu: 9 şikayette canlı temsilciye bağlanılamadığı, hatların sürekli koptuğu bildiriliyor.

Garanti ve Donanım İhtilafları

  • Garanti reddi: 16 şikayette kendiliğinden oluşan ekran kırıkları ve paslanmaların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Güç ve açılma sorunları: 13 şikayette cihazların kendi kendine kapandığı veya hiç açılmadığı, anakart değişiminin yetersiz kaldığı aktarılıyor.
  • Panel arızaları: 11 şikayette ekranda kendiliğinden yatay çizgiler oluştuğu ve renk bozulmaları yaşandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

457 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kırık Profilo TV'de Değişim Ve İade Süreci Uzuyor

18

Profilo marka 75PA725EQG model 75 inç televizyonu internet üzerinden satın aldım. 12 Ekim tarihinde yetkili servis kurul...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Profilo 65PA525ESG TV Görüntü Ses Ve Komut Problemleri

Profilo65PA525ESG TV Görüntü Ses Ve Komut Problemleri

Profil fotoğrafı
Edip
Profilo TV'nin Ayıplı Televizyonu!

Profilo TV'ninAyıplı Televizyonu!

Profil fotoğrafı
Faruk
Profilo TV Garantisi Bittiğinde Kendiliğinden Kapanıyor!

Profilo TVGarantisi Bittiğinde Kendiliğinden Kapanıyor!

Profil fotoğrafı
Hakan
55pa515esg Profilo TV Kasma Sorunu

55pa515esgProfilo TV Kasma Sorunu

Profil fotoğrafı
Bilal
Profilo TV En Kısa Zamanda Tarafıma Dönmeniz Rica Olunur!

Profilo TV EnKısa Zamanda Tarafıma Dönmeniz Rica Olunur!

Profil fotoğrafı
Erhan
Profilo TV Uygulama Sorunları Var

Profilo TVUygulama Sorunları Var

Profil fotoğrafı
Cemal

Profilo 55 İnç TV'de Kart Tamiri Sonrası Panel Arızası

41

Profilo marka 55 inç televizyonum kart arızası sebebiyle yetkili servise gitti. Kartı değiştirmek yerine tamir etmeyi te...

Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi

92

10.04.2025 tarihinde Özsağlam bayisinden büyük bir güvenle satın aldığım Profilo 55pa515 EG model ve 0063037310408001792...

Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
Profilo Televizyonunda Panel Lekeleri: Değişim Veya İade Talebi
+1

Profilo Televizyonun Donma Sorunu Ve Servis Gecikmesi

107

Profilo marka 43PA315EG model televizyonu yaklaşık 2,5 yıl önce yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan ...

Profilo Televizyonunda Sürekli Donma Ve Kanal Değiştirememe Sorunu

59

Isparta’daki Şahinler mağazasından yaklaşık 2 yıl önce Profilo 65PA515E model 165 ekran televizyon satın aldım. Aldığım ...

Garanti Kapsamında Olması Gereken Bozuk Kumanda

59

Profilo marka televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce Profilo mağazasından aldım. Televizyonun kumandasında ise ürünü aldığım ...

Duvara Delik Açıldı Ve Montaj Tamamlanmadı, Servis Cevap Vermiyor

62

Kayseri Melikgazi İlçesi İldem Cumhuriyet Mahallesi’indeki evimize Profilo QLED 65 inç televizyon kurulumu için 24 Eylül...

Öne ÇıkanKonular

Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok

94

Profilo bayisinden 65 inç QLED televizyon satın aldım. 24 Eylül’de Kayseri Melikgazi’deki Profilo yetkili servis kurulum...

Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok
Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok
Duvar Montajı Tamamlanmadı Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Yok

Profilo Televizyon Ekranı Beyazlaştı, Garanti Kapsamında Servis Yanıtı Yok

48

Profilo marka televizyonumu Aralık 2025’te Darıca’dan satın aldım ve ürün hâlâ 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağm...

Profilo Televizyon Ekranı Beyazlaştı, Garanti Kapsamında Servis Yanıtı Yok

Televizyon Onarımında 28.600 TL Ücretin İadesi Ve Ek 11.000 TL Talebi

41

Profilo marka televizyonumun arızalanması üzerine Ankara Keçiören’de bulunan Ankara Bölge Teknik Servisi’nden destek ald...

Fatura Talebi ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu

75

Kayseri Sarıoğlan ilçesinde bulunan Bahadır Ticaret Mehmet Tatlı Profilo mağazasından 2023 yılı Eylül ayında bir adet Pr...

Kurulum Sonrası Ekran Çatlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

115

12.09.2026 tarihinde Profilo 65PA535EQG model televizyonumun kurulumu İzmir Buca’daki adresime Ege Elektronik servisi ta...

Yeni TV’de İlk Gün Çatlak, Garanti Reddiyle Ücretsiz Değişim Talebi

109

12.09.2026 tarihinde İzmir Buca’daki mağazadan 65 inç Profilo televizyon satın aldık, ürün yaklaşık 42.000 TL’ye alındı ...

Kanal Tarama Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

149

Mardin Kızıltepe’deki Profilo bayisinden yaklaşık 6–8 ay önce bir televizyon satın aldım. Kurulum sonrasında kanal yükle...

Kanal Tarama Sorunu Ve Bayi İlgisizliği

Profilo Servisinin Ek Aparat Satma Dayatması Tüketiciyi Mağdur Etti

114

Profilo’dan yeni aldığımız 127 ekran televizyonun kurulumu için bugün Adana Kozan’daki yetkili servis eve geldi. Televiz...

Profilo Servisinin Ek Aparat Satma Dayatması Tüketiciyi Mağdur Etti

İletişim