to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında kesinti yapıldı. Ekranda, bu tarifenin kredi kullanımı ile ilgili olmadığı ve dilediğim zaman iptal ettirip iade alabileceğime dair bir ifade bulunuyordu. Buna güvenerek işlemi onayladım; ancak sonrasında iptal ettirmek için çağrı merkezini aradım ve şubeye yönlendirildim. Şube ile görüştüğümde ise krediden cayma yapıldığı takdirde iptal edilir denildi. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum.
Krediyi fiilen zorunlu olarak kabul etmek durumunda kaldım ve bu işlem bana açık, net ve şeffaf biçimde anlatılmadı.
Bahsi geçen “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen bu ücretin, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereğince müşteri lehine değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kapsamda, kredimden kesilen 9.072 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden bildirmek isterim.
10.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden hesabımdan 9.072,00 TL tutarında “Kazandıran...
17.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadan, “kazandıran tarife” adı altında kredi tutarının içinden 9.000 TL’nin üzerinde kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ürünle ilgili ...
Yorumlar