to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebim
VakıfBank üzerinden 07.08.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 234.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı hesabıma aynı gün saat 20:03’te geçtiğinde, tutarın 11.760 TL eksik yattığını gördüm. Daha sonra bunun Kazandıran Tarife adı altında yapılan bir kesinti olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana konuyla ilgili şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu cevaptan sonra cayma hakkımı kullanarak kredimi tamamen iptal ettim ve çektiğim 234.000 TL’nin tamamını geri ödedim. Bu süreçte hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti iadesi yapıldı ancak Kazandıran Tarife adı altında kesilen 11.760 TL tarafıma iade edilmedi.
Ben krediyi cayma hakkımı kullanarak kapatmama ve ana para tutarının tamamını ödememe rağmen, Kazandıran Tarife bedelinin iade edilmemesini haksız bir uygulama olarak görüyorum. VakıfBank’tan, kredime bağlı olarak kesilen 11.760 TL tutarındaki Kazandıran Tarife ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İncelenecek ne var acaba tam olarak? Haksız yere kestiğiniz tutara istinaden krediden cayıp iptal ettim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Hayat sigortası ve kredi tahsis ücretini iade edip, kazandıran tarife zırvalığını neden iade etmiyorsunuz?
