to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Banka Kartımın Basım Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet
VakıfBank İzmir Konak Şubesi'ne bağlı bankomat kartımı kaybettiğim için 29 Kasım'dan bu yana yeni kart talebinde bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartımın basımı henüz gerçekleşmemiş görünüyor.
Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmiyor; ne basım süreciyle ilgili ne de tahmini teslim tarihi konusunda açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle hem kartımı kullanamıyor hem de günlük bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yeni bankomat kartımın acilen basılarak tarafıma gönderilmesini ve kartımın durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
