Şok Markette Ürün Gramajı Sürekli Eksik Ve Teslimat Hataları

Şok market üzerinden verdiğimiz siparişlerde uzun süredir ürünlerin eksik gramajla gönderilmesi ve siparişimizde bulunan bazı ürünlerin hiç teslim edilmemesi sorunuyla karşılaşıyoruz. Bu durum artık tek seferlik bir hata olmaktan çıkmış, sürekli tekrarlanan ciddi bir hizmet ve denetim problemine dönüşmüştür.

Son olarak 08.11.2026 tarihinde verdiğimiz ve sipariş numarası 2895870409 olan siparişimizde de benzer sorunları tekrar yaşadık. Teslimatta muz 1 kg, domates 750 gr, limon 500 gr, portakal 1,5 kg, taze fasulye 500 gr, patlıcan 1 kg, bütün tavuk ise 250 gr eksik gönderildi. Ayrıca 3 adet süt hiç teslim edilmedi. Bunun yanında ekmek yanlış ürün olarak gönderildi, tuz ise sipariş ettiğimizden tamamen farklı bir ürün olarak teslim edildi.

Müşteri olarak sipariş ettiğimiz ürünlerin doğru miktarda, eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmesini beklemek en doğal hakkımızdır. Ancak her siparişte aynı sorunlarla karşılaşmak, eksikleri tek tek kontrol etmek ve sürekli şikayet iletmek zorunda kalmak bizleri ciddi anlamda mağdur etmektedir.

İlgili mağaza ve sipariş hazırlama personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumluların uyarılmasını ve bu sorunların tekrarlanmaması için somut ve kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum. Yaşanan eksik ve yanlış ürünler için de ücret iadesi veya doğru ürünlerin ek bir ücret talep edilmeden tarafımıza yeniden gönderilmesini istiyorum.

Konunun bu kez gerçekten ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma çözüm odaklı, net bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.