to read complaints and reviews, or file yours.Kart Bilgisi Olmadan Şifre Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu
VakıfBank mobil uygulama şifrem bloke oldu ve yeni bir şifre oluşturmak istedim. Ancak kart bilgilerimi hatırlamadığım için kimlik bilgisi ve yüz tanıma doğrulama işlemlerini yapmama rağmen sistem bana izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise, kart bilgilerini doğru girmediğim uyarısıyla işlemi tamamlayamıyorum. Tüm kimlik bilgilerimi sisteme taratıp onaylatmama rağmen sadece kart bilgisiyle işlem yapılmasına anlam veremiyorum.
Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle mobil uygulamaya ve internet bankacılığına tamamen erişimim kapandı. Alternatif bir yöntemle şifremi yenileyebilmek ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmek için yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
