to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulama şifrem bloke oldu ve yeni bir şifre oluşturmak istedim. Ancak kart bilgilerimi hatırlamadığım için kimlik bilgisi ve yüz tanıma doğrulama işlemlerini yapmama rağmen sistem bana izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise, kart bilgilerini doğru girmediğim uyarısıyla işlemi tamamlayamıyorum. Tüm kimlik bilgilerimi sisteme taratıp onaylatmama rağmen sadece kart bilgisiyle işlem yapılmasına anlam veremiyorum.
Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle mobil uygulamaya ve internet bankacılığına tamamen erişimim kapandı. Alternatif bir yöntemle şifremi yenileyebilmek ve müşteri hizmetlerine daha kolay ulaşabilmek için yardımcı olmanızı talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulamasından dijital şifre almak istiyorum ancak kimlik bilgilerim doğrulandıktan sonra yüz tarama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Yüz tarama işlemi tamamlanamıyor ve sistem “İşleminize bu şekilde devam edemiyoruz, kart bilgilerinizle devam edin” şeklinde uyarı veriyor. Ancak ş...
VakıfBank kullanıcısıyım. Kartlarımı kaybettim ve uzun süredir mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Mobil şifre değişikliğinden sonra şifremi unuttum ve giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma bloke kondu. Blokeyi kaldırmak istiyorum ancak mobil bankacılıkta yeni kimlik kartı zorunluluğu var, kim...
Merhaba, VakıfBank mobil şifremi unuttum ve yanlış girmem sonucu bloke oldu. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aramak durumunda kaldım. Banka şubesine gitmeden işlem yapamayacağım söylendi. Yoğun iş temposunda çalıştığım için bankaya gidemiyorum ve VakıfBank'taki varlığımı da görüntüleyemiyorum. Diğer...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
VakıfBank mobil uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle oluşan sim kart blokesi nedeniyle giremedim. Blokeyi kaldırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sesli yanıt sistemiyle sonuç alamadım. Çünkü sesli yanıt sisteminde kart şifremi de is...
Yorumlar