Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için 07.06.2026 tarihinden bu yana kurulum bekliyorum ancak hiçbir şekilde kuruluma gelen olmadı. Kurulum aşamasında olmamıza rağmen söz verilen tarihte ekipler gelmedi ve o günden beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin beni arayacağı söylendi ancak ne bayi tarafından arandım ne de yeni bir randevu verildi. Süreç tamamen belirsiz durumda ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Turkcell Superonline’ın bir an önce tarafıma dönüş yaparak fiber internet kurulumunu acilen gerçekleştirmesini ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.