Kapalı Kredi Kartındaki 525 TL Puan Kullanılamıyor Ve Aktarım Talep Ediliyor

VakıfBank kredi kartımda 525 TL puanım bulunmasına rağmen kartım kapalı olduğu için bu puanı kullanamıyorum. Kartım VakıfBank Click kredi kartı ve bu sorun 2025 Temmuz ayından beri devam ediyor. Daha önce de bankaya defalarca ilettim, bu puanın ekstre borcumdan düşülmesini ya da Bankomat kartıma veya hesabıma aktarılmasını talep ettim.

Konu müşteriye destek olunca bir çözüm üretilmezken, banka kendi lehine olan her detayı anında uygulayabiliyor. Müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Sürekli olumsuz dönüş yapılması yerine bu kadar basit bir işlemin çözülmesini bekliyorum.

Kredi kartımın ne zaman açılacağı belli değil, bu puan da bekledikçe değerini yitiriyor. Kartım kapalı olsa da, puanımın silinmeden ekstre borcumdan düşülmesini ya da hesabıma/Bankomat kartıma aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.