Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi Kartı
Kapalı Kredi Kartındaki 525 TL Puan Kullanılamıyor Ve Aktarım Talep Ediliyor

ID:34780529

Kapalı Kredi Kartındaki 525 TL Puan Kullanılamıyor Ve Aktarım Talep Ediliyor

Serhan

VakıfBank

06 Ocak 14:08

174

VakıfBank kredi kartımda 525 TL puanım bulunmasına rağmen kartım kapalı olduğu için bu puanı kullanamıyorum. Kartım VakıfBank Click kredi kartı ve bu sorun 2025 Temmuz ayından beri devam ediyor. Daha önce de bankaya defalarca ilettim, bu puanın ekstre borcumdan düşülmesini ya da Bankomat kartıma veya hesabıma aktarılmasını talep ettim.

Konu müşteriye destek olunca bir çözüm üretilmezken, banka kendi lehine olan her detayı anında uygulayabiliyor. Müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi. Sürekli olumsuz dönüş yapılması yerine bu kadar basit bir işlemin çözülmesini bekliyorum.

Kredi kartımın ne zaman açılacağı belli değil, bu puan da bekledikçe değerini yitiriyor. Kartım kapalı olsa da, puanımın silinmeden ekstre borcumdan düşülmesini ya da hesabıma/Bankomat kartıma aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

06 Ocak 14:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank'ın Bilgi Vermeden Kredi Kartımı Kapatması Sonucu Maddi Ve Manevi Mağduriyet

Ufuk

VakıfBank

27 Nisan 2025 20:05

7.501

Merhaba Sayın Yetkili; VakıfBank ile 21 Nisan 2025 Saat 19:55 de 11 dakika 58 Saniye süren bir görüşme gerçekleştirerek kredi kartım üzerinde fazla ödemiş olduğum kredi kartı ödemesinden kaynaklanan +bakiye ücretinin bankomat kartıma aktarılması için bir talep oluşturdum. Bu talebe istinaden hesabı...

Mohamed sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Blokeli 50.120 TL'ye Erişemiyorum

Mohamed

VakıfBank

06 Ocak 12:27

1.075

23/12/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden banka hesabıma giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı ve sistemde bir hata olduğuna dair uyarı aldım. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen hesabıma erişemedim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve en yakın şubeye gitmem ...

Verilen Taahhüde Rağmen Kart Aidatı Israrı Ve İade Sorunu

Dilek

VakıfBank

31 Ekim 2025 20:54

1.256

VakıfBank Click kredi kartım ile ilgili son iki yıldır kart aidatı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 yıl önce banka tarafından telefonla aranarak bu kartı bana teklif ettiklerinde, kesinlikle kart aidatı alınmayacağı taahhüdüyle kabul edip kartı aldım. İlk yıllarda hiçbir şekilde kart aidatı yansıtıl...

Worldpuan Bakiyemde Hatalı Eksi Görüntülenme Ve Çözüm Sunulmaması

Aydoğan

VakıfBank

21 Aralık 2025 06:49

481

VakıfBank Worldcard’ıma 7 Aralık 2025 tarihinde 1.500 TL Worldpuan yüklendi ve bu puanı zaman zaman harcadım. En son 11 Aralık’ta 427 TL’lik harcama yapmama rağmen, puan bakiyemin sıfırlanması gerekirken Worldpuan bakiyemde -427 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...

worldpuan-bakiyemde-hatali-eksi-goruntulenme-ve-cozum-sunulmamasi-3.jpg

worldpuan-bakiyemde-hatali-eksi-goruntulenme-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Bilgi Verilmeden Silindi, Açıklama Ve İade Talep Ediyorum

Ömer

VakıfBank

06 Aralık 2025 11:39

450

VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...