to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard’ıma 7 Aralık 2025 tarihinde 1.500 TL Worldpuan yüklendi ve bu puanı zaman zaman harcadım. En son 11 Aralık’ta 427 TL’lik harcama yapmama rağmen, puan bakiyemin sıfırlanması gerekirken Worldpuan bakiyemde -427 TL eksi bakiye göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önce puanların süresinin bittiğini söyleyerek geçiştirmeye çalıştılar. Süresinin bitmediğini belirtince bu kez puanların yanlışlıkla yüklendiğini, kampanyaya dahil olmadığımı ve bu yüzden silindiğini ifade ettiler. Yanlışlık varsa neden sadece 427 TL’nin silindiğini, eğer gerçekten bir hata varsa 1.500 TL’nin tamamının geri alınması gerektiğini söylememe rağmen net ve tutarlı bir açıklama yapılmadı, herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Kartımın son 4 hanesi 0925 olan Worldcard’ımda görünen -427 TL Worldpuan eksi bakiyesinin iptal edilmesini ve Worldpuan borcu görünmeyecek şekilde puan bakiyemin sıfırlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...
VakıfBank Worldcard sahibi olarak Ekim ayı kampanyalarından kazandığım 800 TL Worldpuan, Kasım ayının ilk haftasında kartıma yüklendi. Ancak 1-2 gün s...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 20 Kasım 2025 tarihinde, “7.500 TL - 50.000 TL arasındaki harcamaya...
VakıfBank Worldcard kredi kartımda aylık olarak verilen Worldpuanlarla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Kartıma toplamda 150 TL Worldpuan yüklendi ancak Nisan ayından bu yana her ay yaklaşık 19 TL civarında puan kesintisi yapılıyor ve puanlarım eksiliyor. Bu durumla ilgili ol...
VakıfBank Worldcard kredi kartıma toplamda 650 TL puan yüklendi ancak bu puanların yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme gelmedi. Yaklaşık 1 ay sonra ise, sürenin bittiğine dair yine hiçbir bildirim yapılmadan puanların geri alındığını fark ettim. Ben bu puanları yıl...
Yorumlar