to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyada Taahhüt Edilen 7.500 TL Puanın Sadece 750 TL Olarak Yüklenmesi
VakıfBank Worldcard Troy kredi kartımla katıldığım Setur alışveriş kampanyasında taahhüt edilen puan tarafıma eksik yatırıldı. Kampanya koşullarına göre 1–28 Şubat tarihleri arasında yapılacak alışverişlerde 7.500 TL puan kazanılması gerekiyordu.
11.02.2026 tarihinde kampanya kapsamında Setur ’den alışveriş yaptım ve tüm şartları yerine getirdim. Buna rağmen hesabıma 7.500 TL yerine sadece 750 TL puan yüklendi. Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir 7.500 TL’lik kampanya olmadığı şeklinde yanıt aldım.
Kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım ve belirtilen tutarda puan hak ettiğimi düşünüyorum. Eksik yatırılan puanın düzeltilmesini ve taahhüt edilen 7.500 TL puanın tamamının tarafıma yüklenmesini talep ediyorum. Puanımın en hızlı şekilde işlenmemesi durumunda kredi kartımı kapatmayı ve Setur üzerinden yaptığım ilgili işlemi iptal etmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Puan yüklendi teşekkür ederim.
