Xdrive 15li Plus Koltuğunda Tekrarlayan Tekerlek Kırılmaları Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Bahçeşehir mobilyacılar çarşısı içindeki yetkili Xdrive satıcısından satın aldığım Xdrive 15li Plus model ofis koltuğunun tekerlekleri yaklaşık 2 hafta önce bağlantı yerinden kırıldı ve şu an koltuğu hiç kullanamıyorum. Kırılan parçalar metal mil ve plastik aksamdan oluşuyor ve koltuk üzerinde oturmak mümkün değil.

İlk tekerlek kırıldığında önce kendi hatam olabileceğini düşünerek 5’li tekerlek seti sipariş ettim, ancak yaklaşık 15 gün beklememe rağmen ürün tarafıma ulaşmayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte kırılan tarafa ağırlık vermeden koltuğu yaklaşık 1 hafta daha kullanmaya çalıştım. Bir hafta bile dolmadan diğer tekerleğin de aynı şekilde kırılması üzerine internetten araştırma yaptığımda bu durumun kronik bir sorun olabileceğini gördüm ve bu nedenle şikayetimi buraya yazma gereği duydum.

Firmanın kendi sitesinde bu model için 866 kg taşıma kapasitesi ve 600 bin oturma sayısı gibi dayanıklılık değerleri belirtilmesine rağmen, sadece 90 kilo ağırlığındaki bir kullanıcı olarak bu koltuğu normal ofis kullanımı sırasında kullandım ve tekerlekler bağlantı noktasından kırıldı. Ürün, ilan edilen teknik özellikleri ve dayanıklılığı kesinlikle karşılamamaktadır.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve art arda iki tekerleği birden bağlantı yerinden kırılacak şekilde arıza yapmaması gerekirdi. Kırılan tekerleklerin kronik arıza kapsamında değerlendirilerek koltuğumun ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve mümkünse koltuğumla uyumlu yeni, sağlam bir tekerlek setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Faturam elimde olmadığı için bu durumun mağduriyetime gerekçe yapılmamasını, ürünümün ayıpsız ve belirtilen özelliklere uygun şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini rica ederim.