to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Tahsis Ücreti Ve Sigorta Primine İade Talebi
03.10.2026 tarihinde QNB Bank A.Ş. mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında kredi tahsis ücreti adı altında 1.719,19 TL ve kredi hayat sigortası primi adı altında 19.348,48 TL olmak üzere hesabımdan kesinti yapıldı. Hayat sigortası poliçe numaram 5908**08’dir.
Kredi işlemleri sırasında bu kalemler tarafıma zorunlu bir şart gibi sunulduğu için kabul etmek durumunda kaldım. Tahsis ücreti ve krediyle bağlantılı hayat sigortası priminin, tarafıma serbest tercih imkanı tanınmadan ve zorunlu bir uygulama gibi gösterilerek yapılmış olması nedeniyle, sigorta ve sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği bu tür tahsilatların iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, tarafımdan tahsil edilen kredi tahsis ücreti ile kredi hayat sigortası primi adı altında kesilen tutarların iptal edilerek QNB nezdindeki hesabıma iadesini talep ediyorum. Talebimin olumlu sonuçlanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
