to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanım Neden Hesaba Geçmedi?
VakıfBank World Pay ile Media Markt Panora şubesinden 07.02.2026 tarihinde Dyson hava temizleme cihazı satın aldım. Toplam 20.000 TL tutarındaki bu alışverişim için VakıfBank World Pay mobil uygulaması üzerinden katıldığım kampanya kapsamında, 2.000 TL puanın 23.02.2026 tarihinden sonra, 1 ay içinde kredi kartıma yükleneceği belirtildi.
Belirtilen tarihten itibaren kart hareketlerimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen kampanya puanım hâlâ hesabıma geçmedi. Herhangi bir iptal, iade ya da benzeri bir işlem de yapmadım. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen verilen taahhüdün yerine getirilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL puanın, herhangi bir kesinti olmadan ve gecikmeden kredi kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini, ayrıca puanımın neden zamanında tanımlanmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bekliyorum
Yetkililerden herhangi bir dönüş olmadı
Herhangi bir dönüş olmadı.
Gelen cevap “Sn. U* sa*, 9872933 numaralı başvurunuz incelenmiş olup başvurunuza konu kampanyaya katiliminiz bulunmadığından talebinize olumlu yanıt verilememektedir. B001” Şimdi ben kampanysya katıldığımı nasıl ispatlayacağım.
Kampanya ile ilgili Media Markt fişi ektedir. Fişin altındaki bilgilendirmede 2002 TL nin 28 gün sonra hesabıma yükleneceği yazıyor.
