Kampanya Koşullarına Uygun Kazandığım Word Puanı Geri Çekildi

VakıfBank Word kredi kartımla 2026 yılı Haziran ayındaki restoran kampanyasına katılarak kampanya koşullarını yerine getirdim ve bu kapsamda 300 TL tutarında Word puan kazandım. Puanlarım initially hesabıma yüklendi, ancak ilerleyen günlerde “2026 Haziran Restoran Kampanya Geri Alım” açıklamasıyla 300 TL Word puanımın tamamı geri çekildi.

Ben bu puanı kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yaparak hak ettim ve puanın sonradan tek taraflı olarak geri alınmasını VakıfBank gibi köklü ve resmi bir kuruma hiç yakıştıramadım. Bu durum müşteri güvenini zedeleyen yanlış bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışveriş yaparak hak etmiş olduğum 300 TL Word puanımın yeniden hesabıma yüklenmesini istiyorum.