to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarına Uygun Kazandığım Word Puanı Geri Çekildi
VakıfBank Word kredi kartımla 2026 yılı Haziran ayındaki restoran kampanyasına katılarak kampanya koşullarını yerine getirdim ve bu kapsamda 300 TL tutarında Word puan kazandım. Puanlarım initially hesabıma yüklendi, ancak ilerleyen günlerde “2026 Haziran Restoran Kampanya Geri Alım” açıklamasıyla 300 TL Word puanımın tamamı geri çekildi.
Ben bu puanı kampanya şartlarına uygun şekilde alışveriş yaparak hak ettim ve puanın sonradan tek taraflı olarak geri alınmasını VakıfBank gibi köklü ve resmi bir kuruma hiç yakıştıramadım. Bu durum müşteri güvenini zedeleyen yanlış bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, ancak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Alışveriş yaparak hak etmiş olduğum 300 TL Word puanımın yeniden hesabıma yüklenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arıyorsun puanım geri aldınız diye hemen kayıt oluşturuyor 10 gün sonra yüklenir diyor maalesef 1 ay geçiyor yüklenmiyor sende bir sinirle gidip geri kalanlar gitmesin diye harcıyorsun silinmeyecek deniyor puanlar ama siliniyor sizce bunlar bizimle ka fa mı buluyor yoksa sin si bir plan çerçevesinde 1 ayda biriktirdiğin puanları almak için yapılan kur naz ca plan dan başka bir şey değil değer mi değmez para biriktir ileride hayat ne gösterir bilmem ama elinde birikimin olur